Comment organiser le ramassage de mon/mes Big Sack(s)?

Directement en remplissant ce formulaire (que tu retrouveras directement sur le site de Big Sack) ou par téléphone au 0800 284 284. Big Sack garantit que le camion passera dans un délai de 7 jours dès la demande de ramassage.

Ai-je besoin de faire une demande d’autorisation pour placer mes Big Sacks?

En général, tu n’auras pas besoin de faire de demande d’autorisation pour placer ton Big Sack. Les demandes d’autorisation ne sont généralement requises que si tu places un Big Sack sur une propriété publique, comme une rue résidentielle, un trottoir ou une allée et que cela entrave la circulation (en particulier les transports publics). Pour ces cas particuliers, informe-toi des éventuelles restrictions de stationnement. Les frais de demande d’autorisation seront à ta charge.

Dois-je être à la maison pour le ramassage du Big Sack?

Il n'est pas nécessaire que tu sois à la maison, du moment que les employés Big Sack peuvent accéder à ton Big Sack. Le chauffeur devra en effet manuellement attacher les sangles de ton Big Sack à la grue ce qui nécessite un accès direct. Attention: assure-toi qu'il n'y a PAS d’obstacles à la grue tels que des lignes électriques ou des branches d'arbre.

Y a-t-il un supplément à payer en plus du prix affiché sur le site web?

Non. Big Sack travaille en toute transparence et les prix sont forfaitaires dans toute la Suisse romande. Les prix comprennent la taxe de transport et de recyclage en fonction de la taille du sac et du type de déchets. Le poids final des déchets n'influence pas le prix. Nous attirons ton attention que si les déchets présents dans ton sac lors du ramassage ne correspondent pas au type de déchets autorisés par l’offre QoQa, Big Sack se réserve le droit de te facturer la différence de prix (payable à 30 jours).

Les Big Sacks sont-ils à usage unique?

Oui et non. Une fois utilisés, les Big Sacks sont fragilisés et ils ne devraient donc pas être réutilisés, car ils risqueraient de se rompre au moment du second ramassage. Big Sack revalorise ses sacs ou les recycle avec le reste des déchets évacués.

Puis-je remplir mon/mes Big Sacks à ras bord?

Oui, tu peux remplir tes Big Sacks jusqu'en haut, mais ne les remplis pas au-delà du bord (déchets qui dépassent vers le haut). Assure-toi que les poignées des sacs sont disponibles et que le chauffeur pourra atteindre les poignées des sacs pour y accrocher la grue.

Que deviennent les déchets collectés par le service Big Sack?

Tous les déchets collectés sont acheminés vers un centre de recyclage agréé par les autorités publiques. Grâce aux Big Sacks, les déchets peuvent facilement être triés à la source, favorisant ainsi le recyclage et la valorisation en aval.

Se débarasser sans s’embarasser